Không
có bất cứ nguyên tắc nào để đoán biết thực sự tính cách của con người, dù
là 7, 70 hay 700 bước. Nếu thật sự đoán biết con người đơn giản như vậy thì thế
giới không còn điều gì thú vị nữa. Nhưng dù sao một số bước căn bản sau đây có
thể giúp ích cho bạn:
Bước 1:
Chăm chú lắng nghe
Hãy
lắng nghe cả điều người ta nói lẫn cách họ nói. Mọi người thường có xu hướng
nói nhiều hơn họ muốn. Bạn hãy tạm ngừng nói – một khoảng yên lặng sẽ khiến mọi
người nói nhiều hơn sau đó.
Bước
2: Quan sát tích cực
Bạn
đã bao giờ xem một chương trình đối thoại hay phỏng vấn trên truyền hình và
thốt lên: “Ồ, người này đang lo lắng quá!” hoặc “À ha, câu hỏi đó khiến anh ta
lúng túng!”?
Rõ
ràng, bạn không cần phải đọc sách về ngôn ngữ cơ thể để có thể hiểu những cử
chỉ hay động tác nhất định. Cách ăn mặc cũng phản ánh nhiều nét tính cách của
một con người.
Bước
3: Nói ít hơn
Làm
như vậy, tự nhiên bạn sẽ biết nhiều hơn, nghe nhiều hơn, thấy nhiều hơn và ít
mắc sai lầm hơn. Nếu bạn muốn nói thì thay vì phát biểu gì đó, hãy đặt câu hỏi!
Bước
4: Xem xét lại ấn tượng ban đầu
Tôi
thường tin vào ấn tượng ban đầu, song với điều kiện là đã xem xét cẩn thận.
Phải có một quá trình suy ngẫm hoặc xem xét từ khi ấn tượng ban đầu xuất hiện
cho đến lúc bạn chấp nhận nó như một nguyên tắc của mối quan hệ.
Bước
5: Dành thời gian tận dụng những điều bạn đã biết
Nếu
bạn chuẩn bị gặp hoặc gọi điện cho một người nào đó, hãy dành vài phút suy ngẫm
về những gì bạn biết và những phản ứng mà bạn muốn có ở họ. Dựa trên những điều
đã biết về người đó, bạn sẽ lựa chọn được cách nói hoặc cách hành động để có
được phản ứng như mong muốn?
Bước
6: Suy xét khôn ngoan
Để
đoán biết con người tốt hơn, bạn cần phải suy xét khôn ngoan. Bạn không nên nói
cho họ biết bạn nghĩ rằng họ thật dễ đánh bại, hoặc chỉ ra những điều bạn cảm
thấy họ sẽ làm sai. Nếu để họ nắm được những gì bạn biết, bạn sẽ đánh mất cơ
hội tận dụng hiệu quả những hiểu biết của mình. Bạn không cần đổi đánh giá của
bạn về một người nào đó để có được nhận xét tốt của họ về mình. Hãy nhớ, trong
trường hợp này, thông tin chỉ có giá trị nếu ai đó biết về bạn ít hơn những
điều bạn biết về họ.
Kể
cho người khác nghe mọi điều bạn biết khiến họ có cơ hội xâm phạm đến sự an
toàn của chính bạn. Hãy để họ tự tìm hiểu về tính cách và thành tích của bạn từ
người khác.
Bước
7: Khách quan
Trong
bất kỳ tình huống kinh doanh nào, nếu bạn có thể giữ thái độ khách quan, nhất
là khi sự việc đang trở nên gay gắt, căng thẳng thì tự nhiên khả năng quan sát
của bạn sẽ tăng lên.
Khi
một người bắt đầu nổi nóng, đó là lúc anh ta sơ hở nhất. Nếu bạn cũng đáp trả
bằng một câu nóng nảy không kém, thì không những bạn giảm khả năng quan
sát, mà còn khiến mình bị sơ hở nữa.
Tôi
luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của tính chủ động hơn là sự phản ứng bột phát
trong các tình huống kinh doanh. Thay vì phản ứng, chủ động sẽ giúp bạn sử dụng
đúng đắn những gì mình biết, biến những nhận thức thành quyền điều khiển. Nếu
tiếp tục để bản thân lâm vào thế bị động, bạn đã đánh mất lợi thế này của mình.
Nếu
không phản ứng thì bạn sẽ không bao giờ phản ứng thái quá và thay vì bị điều
khiển, bạn sẽ là người điều khiển. (sưu tầm)
